Annulations et remboursements
Annulations et remboursements
Dernière mise à jour : juillet 2026
L'accès au salon étant organisé pour un voyage précis, le paiement déclenche immédiatement le travail de réservation. Ces conditions expliquent quand une annulation ou un remboursement peut être envisagé.
Traitement immédiat de la réservation
Les réservations sont traitées immédiatement après le paiement.
Les paiements effectués ne peuvent normalement pas être annulés, modifiés ou remboursés en raison d'un changement de programme.
Quand nous lançons un remboursement
Si LoungeDeal ne peut pas émettre un bon d'accès valide, nous lancerons un remboursement de 100 % après vérification.
Si un bon valide émis n'est pas accepté alors que les conditions de réservation et d'entrée confirmées sont respectées, nous lancerons un remboursement de 100 % après vérification.
Les remboursements sont lancés immédiatement après approbation, mais le délai d'apparition des fonds dépend du prestataire de paiement.
Situations non couvertes
La protection de remboursement ne couvre pas une arrivée tardive, le mauvais aéroport ou terminal, les erreurs fournies par le client, les documents de voyage manquants, le non-respect des conditions d'entrée au salon ou un changement de programme personnel.